DELEGAR TAREFAS
O que normalmente acontece e por acharem
que «não têm tempo a perder...», as chefias têm muita dificuldade em delegar
tarefas, causando-lhes falta de tempo para dar respostas atempadamente às
solicitações que lhes são exigidas, aumento considerável de tarefas, o
telefone, às interrupções por parte dos colaboradores, o amontoar de papéis nos
gabinetes, etc.
Aqui ficam umas dicas vão ajudá-lo.
Delegar tarefas permitirá, que fique com mais tempo e, que se preocupe
menos com as questões operacionais, aumentando simultâneamente as competências
dos seus colaboradores.
Delegar
A obtenção por parte das chefias depende de 2 factores muito importantes, que
são: as pessoas e o tempo.
O que é Delegar?
É possível delegar a um(a) colaborador(a), tarefas que até então eram
desempenhadas pela chefia.
Para tal é necessário ter em conta:
Autoridade
– Poder ou direito de tomar decisões e agir de forma a viabilizar a
responsabilidade conferida.
Responsabilidade
– É o trabalho delegado, a função, a tarefa.
Presunção da responsabilidade envolvida.
É necessário haver equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. Não faz
sentido, atribuir a alguém, responsabilidade sem autoridade.
Confiança
– Quanto à confiança, quem delega não pode demitir-se do que delegou. As
chefias são sempre, em última instância, responsáveis por tudo o que se passa
nos seus serviços. Delegar não significa «alheamento» e muito menos «demissão»!
Plano prático de delegação
Existem cinco fases que um qualquer processo de delegação deve respeitar:
1.
Aceitação da responsabilidade por parte do(a) colaborador(a) que
vai receber a delegação;
2.
Transmissão à pessoa, da tarefa delegada;
3.
Comunicação eficaz, com explicitação de todos os pormenores
importantes para uma boa execução da tarefa;
4.
Verificação da existência das condições necessárias à realização,
com sucesso da tarefa delegada;
5.
Acompanhamento por parte da chefia (mais ou menos próximo,
consoante o nível de desenvolvimento do colaborador/a).
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